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ACCUMULATION DE NEIGE
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24 HEURES
PISTES ET REMONTÉES
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DEPUIS LES 24 DERNIÈRES HEURES

PROGRAMMES DE SAISON

  • Les programmes de saisons en formule groupe ne pourront être dispensés pour la saison 2020-2021. Cliquez ici pour les informations si vous avez reçu une confirmation pour votre transfert en programme de saison formule privée.

COVID - 19 | Informations importantes

Les clients sont encouragés de réserver leurs cours en ligne ou par téléphone au 418.848.2415 poste 537.

  • Les clients sont priés de suivre les consignes sanitaires à suivre lors de la pratique d’activités physiques, sportives, de loisir ou de plein-air émises par le gouvernement.

  • Le couvre-visage est obligatoire durant les cours et activités de l’École.

  • Le moniteur portera un masque de procédure ainsi que ses lunettes de ski dans les situations où il doit se trouver à moins de 2 mètres.

  • Les moniteurs ayant des symptômes devront demeurer à la maison et seront remplacés pour les cours dont ils étaient en charge.

  • Afin de limiter le nombre de personnes à la montagne, veuillez vous restreindre à 1 accompagnateur non-skieur par famille.

COURS PRIVÉS

 

  • Si vous présentez des symptômes vous ne pouvez malheureusement pas participer à votre leçon.

  • Si vous avez réservé un équipement de location, vous devez le récupérer avant le début de votre cours. Prévoyez le faire un 30 à 45 minutes avant le début de votre leçon.

  • Dans le but de limiter la présence à l’intérieur du chalet, le rendez-vous pour les cours privés se trouve dehors à côté de l’entrée pour l’École des Sports. Nous vous encourageons à vous présenter 5 minutes avant le début de votre leçon.

  • Le moniteur s’efforcera à respecter le 2 mètres de distanciation et portera un masque de procédure dans les situations où c’est impossible.

  • Nous vous rappelons que les sacs et effets personnels sont interdits dans le chalet.

RETARD

Le départ de votre groupe est prévu à l’heure que vous avez choisie lors de l’inscription de votre enfant. Le départ se fera à l’heure pile. Il est donc fortement recommandé de vous présenter au point de rendez-vous de cinq à dix minutes à l’avance.

Si vous avez un imprévu et que vous êtes en retard pour le début de votre leçon, demandez l'aide d'un superviseur qui vous dirigera vers la remontée appropriée pour attendre le groupe de votre enfant au bas des pentes.

Cours reportés

Il se peut qu’un cours soit reporté en raison des conditions météorologiques. Dans ce cas, nous nous engageons à rendre disponible l’information le matin même dès 7h. Lorsque vous avez un doute quant à la tenue des cours, vous devez consulter le site web de la station via la section des Conditions de neige.

En cas d’annulation, ce sera mentionné dans l’encadré de l’Info du jour. Veuillez noter qu’il n’y aura pas de message si les cours ont lieu comme à l’habitude. Lors d’une journée où la température est incertaine, il est de votre responsabilité de faire cette vérification. En vérifiant les conditions directement par le web, vous éviterez d’avoir à appeler et risquer de tomber sur la boîte vocale.

Prenez note que les cours annulés seront reportés au week-end suivant la fin prévue des cours, jusqu’à un maximum de deux reprises.

Absence

Il vous sera impossible de reprendre un cours que vous aurez manqué et ce, peu importe la raison de votre absence. Si vous vous êtes procuré une carte multi-visite, vous pourrez tout de même profiter de la journée de ski à un moment ultérieur. Si vous savez que votre enfant sera absent au prochain cours, merci d'en aviser le moniteur à l'avance. Si l’absence se déclare le matin même (maladie, imprévu), il n’est pas obligatoire de nous contacter à l’École des Sports mais vous êtes invités à le faire s’il s’agit d’un cours en ratio 1 moniteur pour 2 enfants.

FIN DE leçon et évaluation

À la fin de chacune des leçons, vous devez aller chercher votre enfant à l'endroit où a eu lieu le départ (pancarte indiquant le numéro du groupe). Pour des raisons de sécurité, il est obligatoire d’aviser le moniteur lorsque vous quittez avec votre enfant.

Lors de l’avant-dernière leçon de la saison, les habiletés de votre enfant seront évaluées en montagne par un superviseur. Cette évaluation a pour but d’établir le niveau atteint par votre enfant en fin de saison et permettra de le classer dans le niveau approprié en prévision de la saison suivante. Si vous devez vous absenter lors de cette fin de semaine, il est important d’en aviser le moniteur de votre enfant afin qu’il puisse planifier son évaluation pour la semaine suivante. Veuillez noter que l'inscriptions au cours ne garantie pas l'obtention du niveau et qu'il se peut que votre enfant ne réussisse pas.

Vos superviseurs

Catherine

Superviseure Mini-Mousses

Laurence

Superviseur Ski 7 ans et +

Tommy

Superviseur Ski 7 ans et +

Béatrice

Superviseure Mini-Mousses

Jérôme

Superviseur Planche à neige

Kaël

Superviseur Ski 7 ans et +

Jean-Sébastien

Directeur adjoint

Christopher

Directeur de l'École Sports de Neige TELUS

Carte multi-visites

Le billet de ski est obligatoire en tout temps pour l’accès à la montagne, il faut donc vous assurer d’avoir la carte multi-visites de votre enfant afin qu’il puisse participer à sa leçon. Assurez-vous également d’avoir signé le formulaire de consentement des risques.

Si vous avez acheté un programme comprenant des billets de remontées ou un Forfait Parent, un hyperlien vous sera envoyé par courriel pour activer votre carte multi-visites.

Les visites utilisées en dehors des journées de cours ne seront pas remboursées. En cas de perte ou de vol de la carte, des frais de 20 $ vous seront facturés pour l’obtention d’une nouvelle carte.

Forfait Parent

Des cartes multi-visites sont offertes exclusivement aux parents ayant un enfant inscrit à nos programmes de saison. Non-transférable, non-remboursable et valide pour la saison en cours seulement.

Politique de remboursement

Nous appliquons la loi sur la protection du consommateur: un montant sera déduit pour les cours suivis ainsi que 10% de la valeur totale du programme.

Autres informations utiles

Location d’équipement pour la saison

Il est possible de faire une location saisonnière d’équipement de ski ou de planche à neige pour les jeunes inscrits dans les programmes de saison pour seulement 99$ + taxes avant le 1er décembre. Quantités limitées.

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