INFO PARENTS

Lieu de rendez-vous

Lors des journées de cours, des panneaux avec les numéros de groupe seront installés dans le parc de rassemblement. C'est là que votre enfant pourra rencontrer son moniteur et le reste de son groupe. Les numéros de groupe seront indiqués sur des listes affichées à l’École et au parc de rassemblement lors des premières fins de semaines de cours. De plus, lors de la première semaine, des moniteurs et des guides de montagne seront présents à l’intérieur ainsi que sur le terrain pour vous diriger vers le bon endroit.

RETARD

Le départ de votre groupe est prévu à l’heure que vous avez choisie lors de l’inscription de votre enfant. Le départ se fera à l’heure pile. Il est donc fortement recommandé de vous présenter au point de rendez-vous de cinq à dix minutes à l’avance.

Si vous avez un imprévu et que vous êtes en retard pour le début de votre leçon, demandez l'aide d'un superviseur qui vous dirigera vers la remontée appropriée pour attendre le groupe de votre enfant au bas des pentes.

Cours reportés

Il se peut qu’un cours soit reporté en raison des conditions météorologiques. Dans ce cas, nous nous engageons à rendre disponible l’information le matin même dès 7h. Lorsque vous avez un doute quant à la tenue des cours, vous devez consulter le site web de la station via la section des Conditions de neige.

En cas d’annulation, ce sera mentionné dans l’encadré de l’Info du jour. Veuillez noter qu’il n’y aura pas de message si les cours ont lieu comme à l’habitude. Lors d’une journée où la température est incertaine, il est de votre responsabilité de faire cette vérification. En vérifiant les conditions directement par le web, vous éviterez d’avoir à appeler et risquer de tomber sur la boîte vocale.

Prenez note que les cours annulés seront reportés au week-end suivant la fin prévue des cours, jusqu’à un maximum de deux reprises.

Absence

Il vous sera impossible de reprendre un cours que vous aurez manqué et ce, peu importe la raison de votre absence. Si vous vous êtes procuré une carte multi-visite, vous pourrez tout de même profiter de la journée de ski à un moment ultérieur. Si vous savez que votre enfant sera absent au prochain cours, merci d'en aviser le moniteur à l'avance. Si l’absence se déclare le matin même (maladie, imprévu), il n’est pas obligatoire de nous contacter à l’École des Sports mais vous êtes invités à le faire s’il s’agit d’un cours en ratio 1 moniteur pour 2 enfants.

FIN DE leçon et évaluation

À la fin de chacune des leçons, vous devez aller chercher votre enfant à l'endroit où a eu lieu le départ (pancarte indiquant le numéro du groupe). Pour des raisons de sécurité, il est obligatoire d’aviser le moniteur lorsque vous quittez avec votre enfant.

Lors de l’avant-dernière leçon de la saison, les habiletés de votre enfant seront évaluées en montagne par un superviseur. Cette évaluation a pour but d’établir le niveau atteint par votre enfant en fin de saison et permettra de le classer dans le niveau approprié en prévision de la saison suivante. Si vous devez vous absenter lors de cette fin de semaine, il est important d’en aviser le moniteur de votre enfant afin qu’il puisse planifier son évaluation pour la semaine suivante. Veuillez noter que l'inscriptions au cours ne garantie pas l'obtention du niveau et qu'il se peut que votre enfant ne réussisse pas.

Vos superviseurs

Tommy

Superviseur Ski 7 ans et +

Simon

Superviseur Ski 7 ans et +

Philippe

Superviseur Ski 7 ans et +

Alex-An

Superviseure planche à neige

Laurence

Superviseur Ski 7 ans et +

Marie

Superviseure Mini-Mousse

Jean-Sébastien

Directeur adjoint

Éloïse

Superviseure Mini-Mousse

Catherine

Superviseure Mini-Mousses

Béatrice

Superviseure Mini-Mousses

Jérôme

Superviseur planche à neige

Christopher

Directeur

Carte multi-visites

Le billet de ski est obligatoire en tout temps pour l’accès à la montagne, il faut donc vous assurer d’avoir la carte multi-visites de votre enfant afin qu’il puisse participer à sa leçon. Assurez-vous également d’avoir signé le formulaire de consentement des risques.

Si vous avez acheté un programme comprenant des billets de remontées ou un Forfait Parent, un hyperlien vous sera envoyé par courriel pour activer votre carte multi-visites.

Les visites utilisées en dehors des journées de cours ne seront pas remboursées. En cas de perte ou de vol de la carte, des frais de 20 $ vous seront facturés pour l’obtention d’une nouvelle carte.

Non-transférables, non-remboursables et valides pour la saison en cours seulement.

Forfait Parent

Des cartes multi-visites sont offertes exclusivement aux parents ayant un enfant inscrit à nos programmes de saison. Non-transférable, non-remboursable et valide pour la saison en cours seulement.

Changement de groupe

Les programmes de saison sont adaptés à tous les enfants inscrits au groupe. Une certaine disparité dans le niveau des élèves est donc possible. La première semaine sert d’évaluation, des changements pourront être apportés si nécessaire au fil des deux premières fins de semaines seulement. Un superviseur de chacun des programmes sera sur place pour vous aider si vous avez des interrogations. Pour toute question ou commentaire, veuillez vous référer à votre superviseur sur le terrain extérieur. Toutes les demandes de changements seront traitées par les superviseurs uniquement la fin de semaine et aucune ne sera traitée la semaine directement au comptoir de l’École des Sports.

Des frais de 10% seront déduits pour tout transfert en cours privés.

Politique de remboursement

Nous appliquons la loi sur la protection du consommateur: un montant sera déduit pour les cours suivis ainsi que 10% de la valeur résiduelle du programme.

Autres informations utiles

Location d’équipement pour la saison

Il est possible de faire une location saisonnière d’équipement de ski ou de planche à neige pour les jeunes inscrits dans les programmes de saison à partir de seulement 129$ + taxes avant le 1er décembre. Quantités limitées.

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