Bonjour à tous,

L’automne ayant déjà fidèlement pris sa place, le froid qui s’installe tranquillement accroît tous les jours notre excitation à l’idée de s’élancer sur nos pistes enneigées! Alors que nous évoluons toujours en plein contexte pandémique, il est normal que vous ayez plusieurs questions sur nos opérations pour la prochaine saison hivernale.

Néanmoins, forts de notre expérience à notre station sœur du Mont-Sainte-Anne à la suite d’une saison estivale très achalandée en dépit du contexte pandémique, nous sommes confiants que nous pourrons vous offrir une saison de glisse à la hauteur de vos attentes et de votre passion à la Station touristique Stoneham.

Une chose est sûre, la santé et la sécurité de nos employés et de notre clientèle demeurent les priorités fondamentales autour desquelles seront élaborés nos plans d’opérations qui intégreront les mesures sanitaires adéquates. D’ici à nos dates d’ouverture, nous planifions l’hiver et envisageons divers scénarios en tenant compte de l’ensemble des recommandations faites par la Direction de santé publique.

Malgré le fait que de nombreuses variables peuvent évoluer avant le début de la saison, voici les lignes directrices qui vous permettront de vous préparer pour la saison hivernale 2020-2021 dans le cas où nos stations se trouveraient en zone verte, jaune ou orange :

ACCÈS À LA MONTAGNE

• Nos abonnés auront toujours un accès prioritaire sans réservation à nos stations.

• Nous exigerons que nos clients achètent leurs billets à l'avance pour une date précise car les quantités seront limitées afin de rester en contrôle tout en offrant expérience sécuritaire et agréable.

• La vente de billets journaliers sera possible en ligne exclusivement au lien suivant: billets.ski-stoneham.com.

• Certains produits reliés à des visites journalières ne seront pas offerts cette année.

CHALETS, CAFÉTÉRIAS, BOUTIQUES ET INSTALLATIONS SANITAIRES

• Les espaces dans les chalets, les points de restauration et les boutiques seront aménagés afin de respecter la distanciation physique de 2 mètres.

• Les autres règles sanitaires de base comme le port du couvre-visage et le lavage des mains le plus souvent possible s’appliquent à l’intérieur.

• Aucun effet personnel ne pourra être laissé à l’intérieur, vous devrez les laisser à votre véhicule pour la journée.

• Il sera possible de louer des équipements de ski et de planche à neige, qui seront soigneusement désinfectés entre chaque client.

• La fréquence de nettoyage de toutes nos aires d’accueil sera accrue.

REMONTÉES MÉCANIQUES

• Les files d’attente aux remontées mécaniques seront un point névralgique de nos opérations.

• Le port du couvre-visage sera obligatoire dans les files d’attente ainsi que dans les remontées mécaniques. Il peut s’agir d’un cache-cou, cache-col, cagoule ou autres vêtements bien ajusté couvrant le nez et la bouche. Ce vêtement doit être constitué d’au moins 2 couches de tissu à mailles serrées et être suffisamment grand pour couvrir complètement la bouche et le nez.

• L’utilisation des remontées mécaniques sera possible à pleine capacité pour ce qui est des télésièges.

• L’utilisation d’une même remontée mécanique par les usagers provenant d’un même ménage est privilégiée, mais demeure permise si désirée pour les usagers ne résidant pas sous le même toit.

ÉQUIPES ET SERVICES

• Nous nous assurerons chaque jour que nos employés ne présentent pas de symptôme. De plus, ces derniers sont dûment formés sur les protocoles sanitaires reliés à la COVID-19, et ils porteront les équipements de protection individuelle requis.

• Nous demeurons à l’affût de l’évolution quotidienne de la situation, des mesures sanitaires et des annonces du gouvernement pour ajuster nos opérations en conséquence.

Si nos stations se trouvent en zone rouge au courant de la saison, les mesures suivantes deviendront applicables jusqu’à ce que le palier d’alerte maximale soit levé :

• Dans les remontées mécaniques, seuls les membres d’un même ménage pourront monter tous ensemble.

• Les clients provenant de ménages différents devront obligatoirement monter seuls dans les télésièges quadruples.

• Les chalets deviendront des refuges seulement pour vous réchauffer durant des périodes d’une durée restreinte, et les restaurants seront fermés. Cependant, nous travaillons actuellement de concert avec nos collègues de l’industrie pour développer des options de restauration qui respecteront les règles sanitaires.

ÉCOLE SPORTS DE NEIGE TELUS

• Des informations suivront bientôt au sujet des opérations de l’École Sports de Neige TELUS pour chacun des paliers d’alerte.

Somme toute, à condition de faire collectivement les efforts complémentaires nécessaires, tout indique que nous parviendrons à faire de la deuxième vague une pente descendante que nous pourrons dévaler à toute allure, tout comme les pentes de nos belles montagnes!

On se dit à très bientôt dans la neige!

Jean-François Vachon

Directeur de la Station touristique Stoneham